素材来源：信用武陟
热浪财经
最近电销受到一些管制和限制。法规管控和消费者对骚扰电话的抵触情绪上升，使得电销变得更加困难。12月13日下午开始多个400开头号码用于催收被暂停。
媒体上也能查到相关的整改短信。内容大致为【运营商将对高骚扰风险业务进行整治，并对涉及金融催收类用户进行暂停呼入，暂停呼入时间为：2023年12月13日16:30，涉及催收业务的短信内请勿携带400号码。】
400电话，也称为客服热线电话，是指以“400”开头的电话号码，是一种企业提供的客户服务热线。
01、整改期限约1个月
400电话也会被用在特别需求的一些行业，比如贷款推销、保险服务及催收。早在疫情前就有关于这方面的管控通知（如图），让这类型的电话变得难申请、严管控。
最近“缅甸留学生”回国，对诈骗电话进行了肃清打击，同时也从一定程度规范了商业营销的外呼行为，“95”“96”“400”等号码资源的诈骗、营销行为得到了有效的遏制和解决。
从目前来讲，企业申请呼叫中心业务、“95”，“96”码号的业务是有一定难度的，只要熟悉相关政策、符合相关要求、结合企业自身和政策进行梳理，是可以做到的。
但如前文所说，最近400有关“贷款”“催收”得电销电话，一旦被监控到就会封号，电销公司内部已禁用此类号码。
据悉，此次整顿大约1个月时长，在这一个月里部分催收机构全面暂停催收400号码的使用，等到1月中旬左右，没有被投诉的号码，可能会逐步恢复使用。
400开头的电话虽然是虚拟电话，但是都是企业实名开通的，因此在用于催收的过程中，也仅是用于短信提醒借款人偿还逾期欠款，通常不用于发送催收信息，而是在短信中用于逾期者的回电，如今400电话已经限制用于催收，可见目前电催的监管难度。
从我们了解到的来讲，北上广深、郑州、武汉的朋友都有反馈线路都被限制了，限制理由是号码存在高危异常情况。
02、线路封禁的原因
电销线路被封有迹可循。一般来说年底工信部都会下发“关于开展骚扰电话专项治理工作”的通知。
号码被封禁一部分由通讯运营商的下发通知限制，一部分则是集中的投诉带来的限制。号码被封禁一部分由通讯运营商的下发通知限制，一部分则是集中的投诉带来的限制。
03、信贷领域常用106号码
此次对400号码并不是今年通信运营商首次整顿。据了解今年下半年以来，监管对106、955开头的号码也进行了集中严管，加强对骚扰电话的打击。
106号码在信贷领域常用于信贷推销以及贷后催收，是此前贷款中介电销获客以及催收机构常用电催号码。
此前催收机构会在商业平台大规模购买106开头的号码用于催收。因为106号码为虚拟号码，无法查询到归属地、有效注册信息及信息来源，因此部分机构在催收过程中存在暴力软暴力等胁迫行为，甚至掺杂诈骗等信息。
04、工信部约谈四大运营商
此外，部分机构还利用虚拟号码冒充公检法机构，使用电话和短信轰炸，贷款中介则冒充银行机构，这给金融市场秩序带来了很不好的影响，因此工信部等部门多次约谈四大运营商对相关问题进行整治。
10月初，工信部曾分赴中国电信、中国移动和中国联通开展专题督导，明确加大对骚扰电话的管控力度，但整改未到位。
由于对电销大环境的整顿。宣布了一系列的规则，对个人办卡高频的使用出现了限制，一旦高频率使用卡就会被封号。由此这问题就成为电销行业的一大难题。然而，电销仍然存在机会。合规的电话销售可以通过遵守相关法规和准则，例如尊重用户的选择和隐私，提供有价值的产品或服务信息，以及建立良好的沟通方式来获取成功。
此外，了解目标市场和客户需求，并采用个性化、针对性的销售方法也很重要。对于电销人员来说，持久的耐心、积极的态度和专业的销售技巧也是取得成功的关键因素。
如何提高一个公司的电话销售技巧，对销售型的公司至关重要，提出要运用好电话销售的心理战和语言战，最大限度地发挥电话销售的优势，以便达到顺利成交。
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